Database Contatti
Caricamento database in corso...
Scheda Cliente Dettagliata
Ricerca Web Avanzata
Inserisci una categoria e una città per far lavorare lo Scraper.
Accedi per vedere la tua cronologia
Buongiorno
—
Caricamento agenda…
Chiamate
—
Oggi
—
Settimana
—
Mese
Contatti suggeriti
—Caricamento…
Agenda richiami
—Caricamento…
Caricamento…
Caricamento…
Esiti oggi
—
| Azienda | Telefono | Data e Ora | Esito | Note |
|---|---|---|---|---|
| Caricamento... | ||||
Generatore Email AI
Pannello Admin
Accesso RiservatoTrascina qui il file o clicca per selezionarlo
📋 Fogli trovati nel file
Normalizzazione Categorie
Rigenera la mappa macrocategorie con AI per i nuovi settori.
Gestisci utenti e le loro credenziali di accesso.
Caricamento...
Andamento Annuale
Chiamate e appuntamenti fissati, mese per mese
Invio Automatico Report
Il report viene generato e inviato ogni settimana in automatico
Scarica Report per Periodo
Genera e scarica il report HTML per il periodo selezionato
Statistiche Utenti
Chiamate per periodo e breakdown per esito
⏳ Caricamento statistiche...
Console Agente
Esecuzione manuale immediata, ignora la programmazione qui a fianco
Programmazione automatica
Categorie
L'agente sceglie ogni notte la categoria col punteggio più alto. Mettine una in pausa per escluderla temporaneamente dalla scelta.
Caricamento...
Guida al CRM
Cos'è il CRM TLMK
Il CRM serve a gestire i contatti aziendali (prospect) a cui proponiamo i prodotti pubblicitari dell'agenzia: spot al cinema, riviste, schermi LED, pubblicità sui bus e servizi web/social.
Ogni voce del menu a sinistra corrisponde a una fase del lavoro quotidiano:
- Database Aziende: cercare e chiamare i contatti già presenti
- Ricerca Smart: trovarne di nuovi sul web quando servono
- Email & AI: scrivere velocemente email di follow-up dopo la chiamata
- Dashboard: tenere sotto controllo richiami, agenda e appunti
Seleziona una voce nell'indice qui a fianco per la spiegazione di ciascuna pagina.
Database Aziende
È l'elenco completo dei prospect. Si cerca per nome, città, categoria o telefono nella barra in alto, e si può restringere con provincia, categoria e periodo.
I pulsanti dei filtri veloci servono per organizzare le chiamate della giornata:
- Mai chiamati: aziende nuove, non ancora contattate
- Follow-up: contatti da richiamare perché già in trattativa
- 🔥 Caldi: aziende che si erano mostrate interessate ma da un po' non si sentono più
Cliccando su un'azienda si apre la scheda con lo storico delle chiamate, dove si registra l'esito di ogni telefonata. L'etichetta viola Agente indica un'azienda trovata in automatico di notte dal bot di prospecting (vedi Pannello Admin).
⭐ Suggerimenti
È il pannello che si apre sotto ai filtri: propone le categorie con più opportunità, calcolate sullo storico delle chiamate degli ultimi 90 giorni (appuntamenti fissati, contatti caldi non richiamati da tempo, contatti mai chiamati). Il numero accanto a ogni categoria è il punteggio medio delle chiamate in quella categoria, su una scala da 1 a 5: verde = 4 o più, arancio = tra 3 e 4, grigio = sotto 3. Serve per capire velocemente su quali categorie conviene concentrarsi oggi, invece di scorrere il database a caso.
Ordina
Il menu "Ordina" sopra i risultati cambia solo l'ordine in cui compaiono i contatti (non filtra nulla). Le opzioni sono:
- ↓ Più recenti chiamati: in cima chi è stato chiamato più di recente
- ↑ Meno recenti chiamati: in cima chi non si sente da più tempo (utile per i richiami vecchi)
- ↓ Aggiunti di recente: in cima le aziende inserite nel database più di recente (è l'opzione di default)
- A → Z: ordine alfabetico per nome azienda
Ricerca Smart
Serve per trovare nuove aziende sul web quando in una categoria o zona non ci sono abbastanza contatti nel database.
Basta scrivere una categoria e una città (es. "Pasticcerie a Bergamo") e il sistema cerca su Google Maps le attività corrispondenti, controlla che non siano già presenti (confronto sul numero di telefono) e aggiunge quelle nuove al Database Aziende, pronte per essere chiamate.
💡 Un consiglio: ogni ricerca interroga un servizio a pagamento (Google Places), quindi è bene non usarla come prima cosa da provare. Prima vale la pena controllare in "Database Aziende" se in quella categoria/città ci sono già contatti buoni da chiamare — la Ricerca Smart conviene tenerla per quando quei contatti sono davvero finiti.
Email & AI
Genera in automatico la bozza di un'email da inviare dopo una chiamata.
Nel campo "Dati Cliente / Note Chiamata" si scrivono in poche righe le informazioni utili: nome azienda, settore, cosa è emerso in telefonata, eventuali obiezioni o richieste. Si sceglie il tono (es. formale) e si clicca Genera Bozza: l'intelligenza artificiale scrive il testo, pronto da copiare o aprire direttamente nel client di posta.
📌 Il modo più comodo per usarla: apri la scheda del contatto in Database Aziende e clicca il bottone Email AI. Il campo si precompila da solo con azienda, settore, indirizzo e note dell'ultima chiamata registrata — non serve riscrivere niente da zero. Puoi comunque aggiungere altre informazioni a mano prima di generare, oppure toglierne se non servono.
Funziona anche se non sai bene cosa scrivere: basta lasciare anche solo i dati base del cliente (o le note già precompilate) e generare comunque la bozza — l'AI propone un testo di partenza sensato, che poi puoi modificare liberamente prima di inviarlo.
Dashboard
È la pagina che riassume il lavoro quotidiano, divisa in tre tab: Suggeriti, Agenda e Cronologia.
Tab Suggeriti
Ogni giorno il sistema propone fino a 18 contatti da chiamare, scelti tra le 5 categorie con più opportunità del momento (calcolate sullo storico di tutte le chiamate: appuntamenti fissati, punteggi alti, ecc.). Da quelle categorie prende sia aziende mai chiamate sia aziende rimaste "calde" senza risposta da 14+ giorni. Un contatto sparisce da solo dalla lista appena lo chiami.
La classifica delle categorie è anche personalizzata: se tu, nello specifico, hai storicamente ottenuto buoni risultati in una categoria (punteggio medio alto su almeno 3 chiamate), quella categoria sale di priorità nei tuoi suggerimenti — senza però che le altre spariscano, restano comunque proposte. I contatti mostrati sono inoltre solo quelli nella tua zona di competenza.
Se invece una proposta non ti convince (non è il momento giusto, l'hai già gestita altrove, ecc.), passandoci sopra con il mouse compare una × in alto a destra sulla card: cliccandola togli quel contatto dai suggerimenti di oggi e al suo posto ne comparirà un altro, preso sempre dalle stesse categorie prioritarie.
Tab Agenda
Contiene i richiami fissati dopo una chiamata (quando l'esito è "Da richiamare" o "Fissato Appuntamento" e si imposta una data), raggruppati in scaduti, oggi, domani e prossimamente. Accanto trovi la bacheca, con due tab distinti:
- 📌 Post-it: appunti liberi colorati, per ricordarsi cose che non riguardano un contatto specifico (es. "Rifare lista bar Brescia"). Nessuna spunta, solo testo da leggere e poi eliminare cliccando la ×.
- ✅ To-do: vera lista di cose da fare, ogni voce ha una casella da spuntare quando è completata. Da usare per attività con un inizio e una fine (es. "Chiamare fornitore per il preventivo LED"), a differenza del post-it che è solo un promemoria.
Tab Cronologia
Mostra lo storico di tutte le chiamate fatte. In alto ci sono due fasce di filtri, che si possono combinare tra loro:
- Periodo (Oggi / Settimana / Mese / Tutto): restringe le chiamate mostrate a seconda di quando sono state fatte
- Esito (Tutti, Appuntamento, Interessato, Non Interessato, Non Risponde, Inesistente): mostra solo le chiamate che hanno avuto quel determinato esito, utile per esempio per rivedere velocemente tutti gli appuntamenti fissati nella settimana
L'interruttore Storico Excel a destra dei filtri è spento di default: quando lo attivi, nella tabella compaiono anche le vecchie chiamate importate dal file Excel usato prima del CRM, altrimenti la cronologia mostra solo le chiamate fatte da qui dentro.
Pannello Admin
Sezione riservata, protetta da password, dedicata a chi gestisce il CRM. Da qui si importano nuovi contatti da file Excel, si gestiscono le utenti abilitate, si consultano i report settimanali con le statistiche delle chiamate e si configura l' Agente Scout: il bot che ogni notte cerca automaticamente nuove aziende da aggiungere al database, secondo le categorie e le zone impostate.
Chiamata...
Digita sul telefono ☎️
—